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Acerca de los Envíos

Una vez que Ud. se haya creado su cuenta dentro de nuestro sitio web, mediante el formulario de registro, Ud. estará en la capacidad de colocar una orden con nosotros, a esos efectos, utilizaremos la dirección de envio que Ud. colocó durante el proceso de registro, para todos sus despachos a menos que decida modificarla para una orden en específico. En el momento de la orden le serán pedidos el número de depósito o transferencia bancarios, el banco donde realizó dicho depósito o adonde fue dirigida la transferencia, la dirección de envio de ser diferente a la que existe en nuestro sistema. En el caso de pago con tarjeta de credito otros datos deben ser suministrados acorde. Luego de que kekul.com verifique los fondos en sus cuentas, procederá inmediatamente a realizar el despacho de los mismos.

Realizamos todos nuestros envíos a través de las empresas MRW, TEALCA o DOMESA.

El servicio de transporte escogido por kekul.com para los envios a cualquier parte del país, es el SERVICIO COBRO EN DESTINO lo que significa que el destinatario, le cancelará directamente a la empresa transportista el montodel envío, al momento de recibir de ellos el producto comprado; dicho servicio incluye el seguro y el franqueo postal. A este respecto es bueno que Ud. como cliente conozca que el envío es entregado entre 24 y 48 horas siguientes. El costo de este servicio será especificado previamente en la información de la orden.

En vista de que MRW, TEALCA y DOMESA le garantizan la entrega de los envíos en cualquier punto de Venezuela en un máximo de 48 horas, luego de su consignación, nosotros podemos asegurarle bajo esa premisa que sus productos los tendrá en sus manos en ese tiempo, siempre y cuando, la información del pago y de envío nos sea suministrada antes de las 2:00 PM Lunes a Viernes.

kekul.com en ningún caso se hace responsable ante el cliente por demoras, retrasos o pérdidas, ni temporales ni definitivas, de los productos comprados, luego de que sean despachados por las empresas MRW, TEALCA o DOMESA, quienes corren con la responsabilidad directa de entregar el producto a su destino final. No obstante, kekul.com utiliza los seguros ofrecidos por dichas empresas en todas sus ofertas y en este sentido prestará su mas expedita colaboración para ayudar a recuperar el monto de dinero sufragado por el cliente en la compra del producto, sea en su totalidad o en parte, minimizando así el daño ocasionado en caso de pérdida definitiva.

Las oficinas de kekul.com están ubicadas en Maracaibo, Estado Zulia, por tanto el cliente corre con la absoluta responsabilidad y asume todos los riesgos posibles del envio de los productos desde las oficinas de MRW, TEALCA o DOMESA hacia cualquier destino diferente a ella, una vez que nosotros entreguemos a MRW, TEALCA o DOMESA los referidos productos y por tanto no tendrá derecho a reclamo alguno por este concepto ni por ningún otro, si algún problema se suscitara en este sentido.



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